Informamos a todos los interesados que el día, Martes 25 de Marzo de 2025, entre las 6:00 p.m. y las 8:30 p.m., se realizarán actividades de mantenimiento sobre el Sistema único de usuarios – SUU, las cuales generarán indisponibilidad en la prestación de los servicios. Agradecemos su comprensión.

Sistema Único de Usuarios

El Sistema Único de Usuarios permite la autogestión en línea de los siguientes trámites y servicios ante la UPME

Cupos de Diesel exentos de sobretasa

Proceso de conexiones

Notificaciones administrativas

Incentivos en fuentes no convencionales de energía – FNCE

Registro de proyectos de generación de energía eléctrica

Incentivos en Hidrógeno

Incentivos en Gestión eficiente de energía – GEE

Evaluación de proyectos – Fondos y
mecanismos de apoyo financiero (en actualización)

El Sistema Único de Usuarios mejora la experiencia digital en 5 aspectos

Es centralizado

Un registro único por usuario  para 6 flujos de trabajo

Es autogestionable

El usuario crea su perfil para gestionar sus trámites

Garantiza trazabilidad

Los usuarios pueden saber como va su solicitud en línea

Mejora en tiempos de respuesta

Los usuarios reciben notificaciones durante su trámite

Es responsivo

Permite la navegación en PC y en dispositivos móviles

Canales de Atención

Correo: 

mesadeservicio@upme.gov.co

Teléfono:

601 2220601 Exts. 107 o 500